Si tienes alguna duda, escríbenos a info@miriamponsa.com

Política de envíos

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes elegir recibir tu pedido a la dirección que nos indiques o bien recogerla en alguna de nuestras tiendas.

¿Cuánto cuesta el envío?
  • Península y Baleares / Canarias:Compras superiores a 100€, envío gratuito. Compras inferiores a 100€, 5€
  • Unión Europea: Compras superiores a 100€, envío gratuito. Compras inferiores a 100€, 15€
  • Resto del mundo: Compras superiores a 100€, envío gratuito. Compras inferiores a 100 €, 20€
¿Cuándo recibiré mi pedido?

Gestionaremos tu pedido el mismo día de la compra o al día siguiente. Tan pronto como el enviamos te enviaremos un correo para que puedas hacer el seguimiento.

Los plazos habituales de recepción de los pedidos son:

  • España: De 2 a 3 días laborables a partir de la recepción del pago.
  • Unión Europea: De 3 a 5 días laborables a partir de la recepción del pago.
  • Resto del mundo: De 10 a 15 días laborables a partir de la recepción del pago.

Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar o devolver un artículo comprado?

Si no estás 100% satisfecha con tu compra puedes cambiarla o devolverla gratuitamente.

¿Qué debo hacer para devolver una prenda?

Contacta con nosotros enviando un correo a info@miriamponsa.com solicitando la devolución del artículo o cambio de talla o modelo. Ordenaremos una recogida a la dirección que nos indiques.

Si lo prefieres puedes llevar la pieza a cambiar o devolver a cualquiera de nuestras tiendas.

¿Puedo hacer un cambio de talla o modelo directamente en la tienda física?

Sí, puedes hacer el cambio de talla o modelo en nuestras tiendas físicas directamente.

¿Cuál es el plazo para efectuar el cambio o devolución?

El plazo de cualquier cambio o devolución es de 15 días desde que te confirmamos el envío de tu pedido.

¿Tengo que pagar para hacer el cambio o devolución?

Los cambios y devoluciones en la eshop de MIRIAM PONSA son gratuitos.

¿Cuándo recibiré el importe de la devolución?

Tras recibir el producto devuelto y comprobar que esté en perfecto estado y con las etiquetas correspondientes procederemos a la devolución del importe de la pieza o piezas devueltas. Tras hacer la devolución recibirás un email conforme ya está efectuada.

Formas de pago

¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

Puedes pagar tu pedido mediante:

  • Tarjeta de crédito: Visa, Visa Electron, American Express y Mastercard.
  • Paypal
  • Transferencia bancaria
¿Puedo obtener una factura?

Sí, lo tienes que solicitar enviando un correo electrónico a eshop@miriamponsa.com

Guia de tallas


Scroll