Respondrem totes les preguntes relacionades a comandes online a atencioclient@miriamponsa.com 

On puc fer la meva comanda?

Pots fer la teva comanda a www.miriamponsa.com i a les nostres botigues físiques. 

POLÍTICA D’ENVIAMENT 

En la nova col·lecció els enviaments són gratuïts.  

Quin cost té l’enviament per altres productes?

  • Península i Balears/Canàries: Gratuït per comandes superiors a 100€ // 6,95€ per comandes inferiors a 100€ 
  • UE: Gratuït per comandes superiors a 100€ // 34,95€ per comandes inferiors a 100€ 

Quan rebré la meva comanda?Les comandes amb peces de pre-order les enviarem la setmana del 22 de març. Si la comanda inclou peces que tenim en stock, farem l'enviament conjunt quan tinguem tots els productes disponibles.Tan bon punt enviem la teva comanda rebràs un correu per tal que en puguis fer-ne el seguiment.Els terminis habituals de recepció de les comandes de peces disponibles en stock són:

  • Espanya: 2-5 dies laborables. 
  • UE: 7 - 10 dies laborables 

On puc rebre la meva comanda?

Les comandes online  s’enviaran a l’adreça que ens indiquis al formalitzar la comanda. Temporalment no oferim la possiblitat de recollir a la nostra botiga. 

CANVIS I DEVOLUCIONS 

Puc canviar o retornar un article comprat?

Temporalment només tindrem mascaretes disponibles a la web i aquest producte no es pot ni canviar ni retornar. 

POLÍTICA DEVOLUCIÓ

Puc canviar o retornar un article comprat?Si no estàs 100% satisfeta amb la teva compra pots canviar-la o retornar-la gratuïtament.Quin procediment he de seguir per retornar una peça?Contacta amb nosaltres enviant un correu a atencioclient@miriamponsa.com sol·licitant la devolució de l’article o canvi de talla o model. Guarda la peça en perfecte estat i en seu embalatge original i programarem una recollida a la mateixa adreça on vam fer l'enviament. Les mascaretes no es poden canviar ni retornar. 

MÈTODES DE PAGAMENT

Quins mètodes de pagament puc utilitzar?

Pots pagar la teva comanda mitjançant:

  • Targeta de crèdit: Visa, Visa Electron, American Express i Mastercard.
  • Paypal 

Puc obtenir una factura?

Sí, a l’àrea de client pots descarregar la teva factura. Les dades són les que tu hagis introduït al fer la teva comanda. 

En cas de voler fer una modificació de les teves dades, escriu un correu a atencioclient@miriamponsa.com amb el teu número de comanda i les dades que vols modificar. 


Desplaça't