On puc rebre la meva comanda?

Pots escollir rebre la teva comanda a l’adreça que ens indiquis o bé recollir-la a alguna de les nostres botigues.

Quin cost té l’enviament?

• Península i Balears/Canàries: Compres superiors als 100€ gratuït. Compres inferiors als 100€, 5€.
• Unió Europea: Compres superiors als 100€ gratuït. Compres inferiors als 100€, 15€.
• Resta del món: Compres superiors als 100€ gratuït. Compres inferiors als 100€, 20€.

Quan rebré la meva comanda?

Gestionarem la teva comanda el mateix dia de la compra o l’endemà. Tan bon punt l’enviem t’enviarem un correu per tal que en puguis fer el seguiment.

Els terminis habituals de recepció de les comandes són:

• Espanya: 2-3 dies feiners a partir de la recepció del pagament.
• Unió Europea: 3-5 dies feiners a partir de la recepció del pagament.
• Resta del món: 10-15 dies feiners a partir de la recepció del pagament.

Puc canviar o retornar un article comprat?

Si no estàs 100% satisfeta amb la teva compra pots canviar-la o retornar-la gratuïtament.

Quin procediment he de seguir per retornar una peça?

Contacta amb nosaltres enviant un correu a eshop@miriamponsa.com sol·licitant la devolució de l’article o canvi de talla o model. Ordenarem una recollida a l’adreça que ens indiquis.

Si ho prefereixes pots canviar o retornar la peça a qualsevol de les nostres botigues.

Puc fer un canvi de talla directament a la botiga?

Sí, pots fer el canvi de talla a les nostres botigues físiques directament.

Quin és el termini per efectuar el canvi o devolució?

El termini de qualsevol canvi o devolució és de 15 dies des que et confirmem l’enviament de la teva comanda.

He de pagar per fer el canvi o devolució?

Els canvis i devolucions són gratuïts.

Quan rebré l'import de la devolució?

Un cop haguem rebut el producte retornat i haguem comprovat que estigui en perfecte estat i amb les etiquetes corresponents procedirem a la devolució de l’import de la peça o peces retornades. Tan bon punt fem la devolució rebràs un email conforme ja està efectuada.

Quins mètodes de pagament puc utilitzar?

Pots pagar la teva comanda mitjançant:

• Targeta de crèdit: Visa, Visa Electron, American Express i Mastercard.
• Paypal
• Transferència bancària

Puc obtenir una factura?

Sí, l’has de sol·licitar enviant un correu electrònic a eshop@miriamponsa.com