Respondrem totes les preguntes relacionades a comandes online a atencioclient@miriamponsa.com 

On puc fer la meva comanda?

Totes les comandes queden temporalment centralitzades a través de la nostra web mentre les nostres botigues físiques estiguin tancades. 

Puc fer una reserva d’un producte que no estigui en stock?

No, no gestionem reserves. 

POLÍTICA D’ENVIAMENT 

On puc rebre la meva comanda?

Les comandes s’enviaran a l’adreça que ens indiquis al formalitzar la comanda. Temporalment no oferim la possiblitat de recollir a la nostra botiga. 

POLÍTICA D’ENVIAMENT 

Quin cost té l’enviament?

• Península i Balears/Canàries: 6,95€

Quin cost té l’enviament?

Temporalment no oferim possibilitat de fer enviaments fora de l'estat. 

Quan rebré la meva comanda?

Tan bon punt enviem la teva comanda rebràs un correu per tal que en puguis fer-ne el seguiment.

Els terminis habituals de recepció de les comandes són:

• Espanya: 3-7 dies feiners 

CANVIS I DEVOLUCIONS 

Puc canviar o retornar un article comprat?

Temporalment només tindrem mascaretes disponibles a la web i aquest producte no es pot ni canviar ni retornar. 

Mètodes de pagament

Quins mètodes de pagament puc utilitzar?

Pots pagar la teva comanda mitjançant:

• Targeta de crèdit: Visa, Visa Electron, American Express i Mastercard.

• Paypal

Puc obtenir una factura?

Sí, a l’àrea de client pots descarregar la teva factura. Les dades són les que tu hagis introduït al fer la teva comanda. 

En cas de voler fer una modificació de les teves dades, escriu un correu a atencioclient@miriamponsa.com amb el teu número de comanda i les dades que vols modificar.